DHL es el líder en la industria logística, se especializan en envíos internacionales, servicios de mensajería y transporte. 

Con una red global de más de 220 países en todo el mundo, DHL es la compañía más internacional que ofrece soluciones infinitas para tus necesidades logísticas. 

Dudas
 

¿Cuánto tarda en llegar un paquete por DHL Express?

Depende del servicio que hayas elegido. Verifica tu servicio 9:00, 10:30 y 18:00 horas. 

¿Qué quiere decir “envío en tránsito” en DHL?
Se refiere a que el envío se encuentra en tránsito entre el origen y el destino de la red DHL. 

¿Qué quiere decir envío en “demora en aduanas” en DHL?
Que el envío ha sufrido un retraso en la aduana.

¿Qué quiere decir envío “en proceso de aduanas” en DHL? 
Que el envío ha sido liberado en aduanas. 

¿Qué quiere decir envío en “ruta para entrega” en DHL?
Que el envío está en poder del courier (mensajero) de DHL para ser entregado. 

¿Por qué los resultados de mi envío muestran que el paquete va hacia una ciudad diferente de la que originalmente se dirigía? 
Los destinos que se indican en Retiros y Destinos en los resultados de rastreo de DHL Express se basan en el destino de la localidad de la Estación de Servicio que brinda el retiro o la entrega. Asegúrese de que su envío sea entregado en el destino correcto cuando complete la etiqueta de envío correspondiente. 

¿Por qué recibí un mensaje de error indicando que mi etiqueta de envío no era válida? 
Se debe verificar el albarán de envío de DHL Express para envíos con horario definido. El registro numérico es de 10 dígitos, inténtalo nuevamente. 

¿Qué significa la indicación “Más detalles” en mi envío?
Es necesario desplegar la pestaña “Más detalles” con un signo (+) para acceder a la información, que puede ser desde la confirmación del despacho de aduanas hasta una información más detallada del porqué el envío está retenido en la aduana. 

Si deseas más información, ingresa a la siguiente liga http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo/preguntas_frecuentes.html donde se encuentran las soluciones a las preguntas frecuentes de los clientes DHL. 

Comentarios

• Pésimo servicio DHL de Juchitán Oaxaca dicen haber a las 9 de la mañana y te dicen que te atenderán en una hora y te vienen atendiendo a las 11 de la mañana no hay seriedad.
  

  Diego valle , September 21, 2019 10:19

• Cuanto cobran aprox el envio?
  

  Fernanda Hernández , September 21, 2019 14:43

• Buenas noches , me podrías cotizar envíar un paquete a Guadalajara es una caja de ahorro aprox 2 kilos Gracias
  

  Ana Karen Arias , September 21, 2019 21:10

• cuanto cuesta mandar un gafete de tlaxcala a lazaro cardenas
  

  Alejandro Teyssier Varela , September 22, 2019 02:24

• deseo enviar unas vacunas de alergia (2 con 10 ml c/u a CLERMONT, FRANCIA,. Si hacen este tipo de envío? cuanto tiempo tarda en llegar ? mas o menos cual seria su costo de envío. gracias y espero respuesta
  

  MARIA ELENA BERNAL , September 24, 2019 19:58

• Hola, buenos días, se puede enviar un cachorro de 2 meses de la raza viejo pastor ingles como de 5kilos del estado de México a Aguascalientes? Y un costo aproximado si la respuesta es favorable?
  

  Enrique , September 25, 2019 08:11

• Buenas tardes, el 26 sep.2019, hice un envió de la suc. Temixco, Morelos a Mexicali, B.C., y me gustaría saber en que suc. Se encuentra la paqueteria, para que la persona encargada de recibirla valla por ella, gracias.
  

  Nicolás BARRIENTOS arroyo , September 28, 2019 13:03

• Quería saber cuánto me sale un envío de un celular del estado de mexico a Tuxtepec Oaxaca y q tiempo dilata en llegar
  

  Juan Carlos Pérez , September 28, 2019 22:55

• Buenas tardes me puedes informar de un envío ..un paquete a Houston .qué precio tiene. Graciias.
  

  Rosario Hernández , September 30, 2019 14:05

• Hola buenas tardes ,quisiera saber cuanto cuesta el envío de México-Nuevo Laredo a Argentina-Buenos Aires
  

  Carlos de la cruz , September 30, 2019 15:31