Preguntas Frecuentas

Opiniones de Estafeta

• February 04, 2017
  Tuve problemas con la recolección. No llegaron el horario establecido.
• February 15, 2017
  No tuve problemas con el servicio de entrega.
• March 01, 2017
  Totalmente recomendable.
• March 05, 2017
  Siempre uso Estafeta para envíos exprés, son los más seguros y rápidos de México.
• September 26, 2017
  Estafeta es mi mejor opción para envíos nacionales.
• October 19, 2017
  Servicio inmejorable. Excelente atención al cliente.
• January 26, 2018
  Excelente servicio internacional, sobre todo porque no piden el sello aduanal.
• September 11, 2018
  No me entregaron mi paquete en el horario definido.
• October 26, 2018
  Se tardó más de lo definido pero llegó mi paquete en excelente estado.
• November 11, 2018
  Excelente servicio, volvería a confiar en Estafeta para mis próximos envíos.
• March 06, 2019
  El peor servicio me enviaron unos teléfonos celulares y ahora no los encuentran porque según lo recibieron pero a mí casa nunca llegaron y no me resuelven nada , no lo recomiendo para nada es una porqueria
• April 07, 2019
  QUIERO HACER ENVIOS PAR DISTINTAS PARTES DE MEXICO. COMO COMPRO LAS GUIAS?
• May 01, 2019
  Cuento cuesta enviar un paquete con documentacion a EEUU
• May 09, 2019
  Pésimo servicio desde antier tiene la misma información es la segunda ves que me envían por esta paquetería y muy mal, la primera ves según asaltaron el camión y nunca me solucionaron nada hasta el día de hoy NADA
• May 10, 2019
  Pésimo servicio, tiene años que no resuelven el problema de rastreo de envíos, desde ayer debió llegar el paquete. En la página de rastreo no pasa nada al hacer la búsquda, es frustrante.
• June 04, 2019
  Primera vez que uso estafeta me enviaron un paquete de Florida US a Acapulco Gro, llego antes del tiempo que me dijeron, excelente servicio y muy amables las chicas que llaman para darte la información del envío. Y DHL tiene mejor servicio que FEDEX claro cada quien tiene su propia experiencia con la eficiencia de cada empresa!
• June 04, 2019
  Quiero saber porque en mi rastreo dice que mi dirección es una zona d alto riesgo o d difícil acceso si otras paquetería m entregan asta la puerta d mi casa que pasará ahora con mi paquete kiero saber en qué sucursal está soy d villa cuauhtemoc centla Tabasco
• June 05, 2019
  Pésimo servicio nadie te sabe dar información de tu paquete, lástima que mi proovedor elije estafeta si por mi fuera no lo trabajaba.
• June 08, 2019
  Como puedo Rastrear mi envío
• June 10, 2019
  Buenos días, hoy van a traer un paquete con guía 1131159913, a Comte 8-203, estoy en un velorio, terminan de cremarlo a las 2p,m, podrían venir a las 3pm?
• June 28, 2019
  Pésimo servicio la empresa con la que compró productos utiliza el servicio de estafeta y en 4 ocasiones me han perdido mis paquetes y en dos ocasiones me entregaron paquetes abiertos y con productos rotos es el peor servicio en el mundo es mas no se compara con el de correos es mejor el de correos que el de estafeta así de mal están y por tengo un pedido varado en Villahermosa tabasco por dos semanas ya que debieron entregármelo en una sucursal en servicio ocurre y como la chica que atiende ahí le caigo mal no quiso recibir mi paquete me lo retuvieron dos semanas y hasta hoy aparecio en una sucursal diferente a donde se supo e debo de ir a recogerlo
• July 04, 2019
  Hice un pedido en la tienda shein me dice que mi paquete se queda en la sucursal más cercana pero para saber dónde se quedó mi paquete me piden número de rastreo cosa que no tengo solo el número de pedido de la tienda. Cómo le hago para saber dónde está mi paquete y recogerlo
• July 16, 2019
  Gracias Estafeta! A tiempo día y hora.
• July 25, 2019
  Saludos
• July 31, 2019
  Buen día, rastreando mi paquete mencionan que ya fue entregado y simulan una firma mia pero yo no recibi el paquete, realizo un reporte por entrega erronea y m mencionan que supuestamente no fue entregado y que lo tienen en su cedis pero no entiendo porque entces firman y confirmar la entrega cuando no fue asi
• August 07, 2019
  Solo vengo a quejarme de la persona que está atendiendo en la recepción de estafeta Salamanca Guanajuato, llegue saludando y no me respondió más que con un cortante “ya cerré, hasta mañana hay servicio” eran las 6:30pm, busque primero sus horarios en Google y estaba el horario hasta las 19:00 horas a lo cual se lo mencioné a la “señorita” y me responde de igual manera cortante y sangrona “no está actualizada la página yo tuve que viajar hasta esa oficina para saber de mi paquete y ni siquiera me dejo comentarle nada! Ojalá alguien más tenga referencia de esta persona y se pueda hacer algo y si no tiene ganas de trabajar ahí pues que busque en otro lugar donde pueda atender feliz y cómo se debe a las personas! ;)
• August 13, 2019
  POR FAVOR NECESITO SABER QUE PASO CON UN ENVIO A LA CD. DE MEXICO
• August 29, 2019
  Quiero saber cuando llega mi paquete 4015877098743600207049 gracias
• September 11, 2019
  Hola
• September 12, 2019
  DISCULPE SI UNO ES CLIENTE FRECUENTE,HAY DESCUENTOS? O ALGO PARECIDO?
• September 12, 2019
  En mi nota me salen 12 núm. Y para el rastreo de un envío que me hicieron me piden 10 dígitos , cómo hacerle ? En anteriores pedidos igual me mandan 12 dígitos
• September 27, 2019
  Nunca he recibido ningún pedido por aqui así que no se como funcione
• September 27, 2019
  Quisiera saber donde esta mi paquete 205587334268C701070921
• September 27, 2019
  Alintroducir mi código de rastreo me dice que no existe.2433906921 y el lugar donde pague mi producto no me informa nada me pueden ayudar
• September 29, 2019
  hola tengo un envio internacional este es mi numero WSHMX9267003420YQ me puede apoyar si con este numero me llega mi paquete