Fundada en el año 1969, DHL es una empresa alemana de logística internacional que cuenta con cobertura en más de 220 países y territorios. Se divide en cuatro divisiones; DHL Express, DHL Freight, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain que hoy en día, ofrecen servicios integrados y soluciones para paquetería, mensajería y fulfillment.
Ingresa la información del paquete a enviar para poder calcular su peso volumétrico fácilmente.
Dimensiones y tipo de producto
Medidas, peso y contenido del paquete
Calculo de las dimensiones
kg
Es el peso mayor entre peso masa y volumétrico. Por ej: Si el peso masa de tu envío es de 49 kg y el volumétrico es de 24 kg, se cotizarán 49 kg, que es el mayor.
kg
Es el peso del paquete según sus dimensiones. Para calcularlo, debes multiplicar el alto, ancho y largo de tu paquete, y dividirlo por 5.000. Por ej: 40 x 30 x 50 / 5.000 = 12 Kg
0 kg
Preguntas Frecuentes
¿Quieres conocer cómo rastrear en DHL? Con DHL rastreo puedes conocer en tiempo real el status de tus envíos, solo debes de usar la herramienta Rastreo DHL Envíos. Para ello, tendrás que ingresar en su página web y dirigirte al buscador de rastreo. A continuación, escribe el numero de rastreo DHL en el campo 'Ingresar el o los números de rastreo' y haz clic en 'Rastrear' para obtener el seguimiento DHL de tus envíos. Otra manera que tienes disponible para rastrear paquetes DHL es usar Twitter o llamar por teléfono al número 01 800 765 6345 de lunes a viernes de 8:30 a.m a 8:00 p.m y sábados, de 9:00 a.m a 2:00 p.m. También puedes comunicarte al +52 (55) 5345 7000 para servicios DHL EXPRESS o al +1 317 554 5191 para DHL eCommerce Solutions.
El número de teléfono de DHL es 01 800 765 6345 y te puedes comunicarte de lunes a viernes de 8:30 de la mañana a 8 de la noche y los sábados en el horario de 9:00 a.m a 2:00 p.m. Otra opción disponible para servicios específico es llamar al +52 (55) 5345 7000 para DHL EXPRESS o al +1 317 554 5191 para DHL eCommerce Solutions.
Al ser DHL una de las paqueterías más importantes del mundo, las áreas de cobertura de sus servicios abarcan todo el territorio mexicano. Gracias a ello, es posible enviar y recibir documentos y paquetes nacionales e internacionales.
¿Deseas conocer cómo cotizar un envío DHL? Si necesitas hacer uso del cotizador DHL solo tienes que entrar el sitio web de la paquetería. Luego de ello, tienes que hacer clic en 'Obtenga una cotización', esto permitirá que se abra una nueva página donde tendrás que seguir estos pasos: 1. Agrega el origen y destino de tu envío. 2. Posteriormente, haz clic en 'describa su embarque'. 3. Completa los detalles de tu envío, agregando las dimensiones y el peso del paquete. 4. Presiona en el botón 'Solicite una cotización'. Y listo, con esto serás capaz de cotizar un envío DHL.
Los servicios que puedes contratar en DHL para documentos y paquetes pueden ser nacionales e internacionales, los cuales están dirigidos a empresas y personas por transporte aéreo, marítimo, carreteras y tren. Es decir, las prestaciones que puedes elegir son: Post and Paket Deutschland, DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Freight, DHL Supply Chain y DHL eCommerce Solutions.
Las cosas que no puedes enviar por DHL son: armas y munición; explosivos, con excepción de los códigos ONU 0323, 0432, 0454 y el código ONU 0014 con respecto a cartuchos para herramientas únicamente, gases tóxicos; sustancias de reacción espontánea que necesitan regulación de la temperatura, códigos ONU del 3231 al 3240, ONU 3533, ONU 3534, ONU 3364, ONU 3365, ONU 3367 y ONU 3368; peróxidos orgánicos que necesitan regulación de la temperatura, códigos ONU del 3111 al 3120; sustancias tóxicas del Grupo de embalaje I; sustancias infecciosas; sustancias radioactivas; códigos ONU 2212, 2590, 2315, 3151, 3152; baterías de iones de litio; baterías de metal de litio (UN 3480, 3481, 3090 y 3091) dañadas o defectuosas, según la Disposición Especial 376, también los vehículos alimentados por baterías (código ONU 3171) siempre que la misma está dañada o defectuosa, según la Disposición Especial 376. Las excepciones son posibles solo para las baterías y los vehículos alimentados por baterías mencionados antes, los cuales requieren la aprobación expresa por escrito de DHL Freight antes del inicio del servicio; residuos, recursos botánicos vivos, ganado, animales, mercancía perecedera; dinero, metales preciosos, joyas, piedras preciosas, obras de arte, antigüedades, cheques, tarjetas de crédito listas para usar, monedas, papel timbrado, tarjetas telefónicas válidas; cualquier método de pago, títulos valores (garantías), objetos de valor, documentos, bienes personales, material a granel; productos acabados del tabaco (cigarrillos, puros, etc.).
Estos son los horarios de las principales oficinas de la paquetería DHL en México: 1.- Estado De México. Dirección: Eje Central Lazaro Cardenas 41 Doctores,06720, DF, Cuauhtemoc. Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18 h. Sábados de 09:00 a 14:00. Teléfono: +52 (55) 5345 7000; 2.- Puebla. Dirección: Calle 11 Sur 2306 Insurgentes Chulavista,72420,PL,Puebla. Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 17 h y sábados, en el horario de 09:00 a 14:00. Teléfono:+52 222 152 9318; 3.- Playa Del Carmen. Dirección: Calle 12 Norte 172 Centro, 77710, Solidaridad. Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 17 h y sábados, de 09:00 a 13:00. Teléfono: +52 800 765 6345. 4.- Toluca. Dirección: Av. Morelos Oriente 903 San Sebastián,50150 MC. Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 17 h y sábados de 09:00 a 14:00. Teléfono: +52 55 5345 7000.
Ten presente que, el precio de los servicios varían por la distancia y por el peso del paquete.
Teniendo en cuenta el servicio que elijas y cuánto pesa el paquete, tus envíos pueden tardar entre 1 a 5 días hábiles.
El número de rastreo de tu guía DHL son los 10 dígitos ubicados cerca de los códigos de barras. Al copiarlo, podrás rastrear tus guías DHL fácilmente.
Si has hecho un envío mediante el servicio de DHL Express puedes comunicarte con DHL a través del número 195-4953-3545 en WhatsApp.
Si DHL no ha entregado tu paquete pasados los 10 días de la fecha de entrega estipulada puedes comunicarte con atención al cliente y hacer el reclamo por artículo extraviado.
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