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Información Prego Express

Atencion a Clientes
221 170 5459
Oficinas centrales
México
Fundación
No disponible
Horarios
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Perfiles

Sobre Prego Express

Prego Express es una firma de mensajería con extensa experiencia en el sector logístico. Con el paso de los años, la compañía se ha desarrollado para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Actualmente, Prego Express cuenta con servicios como pago contra entrega, entrega a domicilio, envío ocurre, recolección a domicilio, seguro opcional, servicio express y hasta acuse de recibido. Con esto puedes validar la entrega de tu paquete. La empresa tiene cobertura en una amplia zona del territorio nacional, y además cuenta con una plataforma digital que te permite tener control total sobre tus envíos desde tu celular. Prego Express te brinda un servicio confiable, de alto nivel, y con el respaldo que necesitas para que tus paquetes lleguen a tiempo.

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Servicios Prego Express

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Con Skydropx y Prego Express podrás:

Rastrear y proteger todos tus envíos.
Obtener el mejor servicio del mercado.
Reducir tus costos al manejar todo desde un mismo lugar.
Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

Tendrás la posibilidad de realizar el tracking de un objeto en Prego Express ingresando a la página y seleccionando la opción adecuada. Introduce el identificador del envío que figura en tu comprobante y selecciona Ver. En breve tiempo, vas a ver una cronología con los pasos del paquete, desde el lugar de envío hasta su localización vigente. Este módulo se actualiza en cada fase del despacho, lo que te permite verificar si ya está en reparto o si hubo algún problema. Si el paquete no aparece, verifica que el código sea correcto y vuelve a realizar la búsqueda.
Prego Express ofrece una robusta cobertura logística en territorio nacional, cubriendo zonas urbanas como Tijuana, León y Toluca.
Prego Express dispone de una diversidad de opciones especializadas en el transporte de paquetes y papeles, tanto para remitentes personales como para clientes corporativos. Entre sus alternativas están las entregas estándar, urgentes, y con día establecido. También habilita recolección, envío en centro de atención y disponibilidad para áreas de difícil acceso. Hay formatos que incluyen tracking instantáneo y acuse al momento de la entrega. Además, cuenta con funciones para producir etiquetas en el portal, ver costos y verificar el rastreo del producto. Esta oferta permite adaptarse a distintos esquemas de velocidad requerida y requerimientos funcionales.
Prego Express ofrece un canal de asistencia por teléfono al que tienes la opción de llamar si requieres solucionar preguntas sobre tu envío, verificar el progreso de un envío, pedir asistencia con una guía o informar algún contratiempo. Este sistema está activo en horario extendido y proporciona soporte para cualquier caso. Al llamar, te solicitarán algunos datos para identificar tu envío; por ejemplo, el nombre del usuario o el identificador de rastreo. También puedes recibir indicaciones sobre recogidas en domicilio, entregas pendientes o documentos requeridos para recoger un bulto directamente en sucursal.
Antes de emitir una etiqueta en Prego Express, puedes consultar una estimación para conocer el costo del proceso. El importe se obtiene con base en el valor registrado, la dimensión del paquete y la zona del destinatario. También influye si se trata de una zona especial, o si existe entrega en fin de semana. Algunas herramientas ofrecen funcionalidades opcionales, como aseguramiento, o recolección programada, que pueden alterar el importe completo. Esta información es útil para prevenir sorpresas al momento de confirmar y optar por la modalidad que mejor se acomode a tu envío.
Inicia embalando tu bulto: selecciona una caja adecuada y asegura el contenido. Ingresa el registro activo en esta página, con los valores de origen, destino, valor en kilos y tamaño. Tras la entrada, se mostrará el precio calculado. Solicita la etiqueta y obtén el identificador correspondiente. Si seleccionas la recogida, establece un día y horario disponible; si prefieres llevar el artículo en un punto autorizado, presenta la guía impresa. Almacena el acuse y su clave identificadora. Haz llegar el artículo en el destino programado, o permanece en la dirección establecida para entregar al repartidor. Corrobora cada uno de los datos antes de enviar para eliminar errores.

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