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Reducir tus costos al manejar todo desde un mismo lugar.
Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

Cuando quieras consultar un despacho en Prisma Soluciones Logisticas, solo necesitas el código de seguimiento que fue generado en el momento de completar el envío. Ingresa al portal web, busca el sector de consulta y escribe el dato en el campo correspondiente. El servicio te indicará la situación presente del objeto, su recorrido y la etapa del proceso. Si escribes los informes de forma correcta, tienes la posibilidad de visualizar si está en circulación, asignado para reparto o en punto de entrega. El servicio funciona de lunes a domingo y no requiere datos personales.
Prisma Soluciones Logisticas ofrece una robusta red de distribución en los 32 estados de la República Mexicana, incluyendo áreas rurales y urbanas como Tijuana, León y Toluca.
Los servicios de Prisma Soluciones Logisticas están orientados para optimizar el traslado de objetos, papeles y bultos dentro del ámbito local. Proporciona entregas urgentes para quienes desean rapidez, así como opciones más económicas en formato regular. También habilita planes específicos para organizaciones que realizan despachos regulares, incluyendo costos preferenciales y recolección en domicilio del remitente agendada. La empresa garantiza atención tanto en sucursales como por plataformas web, lo que permite tramitar paquetes desde cualquier lugar. Además, las modalidades incluyen un identificador de verificación para monitorear la etapa del producto en cualquier tiempo.
Prisma Soluciones Logisticas habilita un módulo de servicio por teléfono al que es posible comunicarte si necesitas solucionar dudas sobre tu envío, consultar el progreso de un envío, solicitar soporte con una etiqueta o informar algún inconveniente. Este canal está habilitado en horario flexible y ofrece ayuda para cualquier caso. Al llamar, te pedirán algunos datos para identificar tu envío, como la identidad del usuario o el número de envío. También podrás consultar instrucciones sobre recolecciones, entregas pendientes o requisitos para retirar un producto directamente en oficina.
Cuando quieras calcular un paquete en Prisma Soluciones Logisticas, tendrás que conocer el punto de salida, el lugar de entrega, el tamaño aproximado y las dimensiones del producto. Con esa información, es posible visualizar el importe usando una opción de presupuesto que te ofrecerá diferentes alternativas según el nivel de servicio. Según la urgencia, tienes la posibilidad de optar por entre envíos urgentes o servicios estándar, y comparar cómo se ajusta el importe. Es necesario tener valores precisos para evitar ajustes al momento de emitir la referencia. También puedes evaluar valores si manejas paquetes frecuentes.
Para despachar un paquete con Prisma Soluciones Logisticas, tendrás que organizar el contenido con caja resistente. Es importante rotular correctamente con datos completos. Completa el documento de envío en la página, señalando volumen y peso. El portal mostrará el valor aproximado y proporcionará la etiqueta con su número. Si optas por recolección, agenda la fecha; pero en caso de que prefieras llevarlo personalmente a una sucursal, presenta la etiqueta física. Mantén el comprobante y el identificador. Deposita el envío en la sucursal correspondiente o espera al transportista. Confirma todos los campos antes de confirmar para impedir posibles errores.

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