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Contacto Transportes Franco

52 2335 3970

Horario de atención al cliente

Este es el horario de atención al cliente de Transportes Franco
Horarios
  • Lunes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Martes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Miércoles 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Jueves 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Domingo Cerrado

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Con Skydropx y Transportes Franco podrás:

Rastrear y proteger todos tus envíos.
Obtener el mejor servicio del mercado.
Reducir tus costos al manejar todo desde un mismo lugar.
Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

El control en Transportes Franco es muy accesible de llevar a cabo. Solo debes entrar a su plataforma web y localizar la sección de seguimiento. Allí deberás escribir el número de referencia que te asignaron, y hacer clic en Buscar. El motor de búsqueda va a cargar los datos y te indicará si el paquete fue recibido, si está en camino, o si fue recogido. Si el número no tiene errores, también vas a tener la posibilidad de ver cuándo salió y a qué hora fue registrado por última vez. Es una forma rápida de verificar el progreso del despacho.
Transportes Franco ofrece una extensa cobertura logística en territorio nacional, cubriendo ciudades principales como Puebla, Querétaro y Mérida.
Los servicios de Transportes Franco están pensados para optimizar el envío de mercancías, papeles y bultos dentro de México. Ofrece opciones exprés para quienes necesitan inmediatez, así como opciones más accesibles en versión convencional. También dispone de opciones específicas para clientes frecuentes que realizan despachos frecuentes, incluyendo descuentos aplicables y recolección en domicilio programada. La empresa ofrece soporte tanto en oficinas como por canales en línea, lo cual permite resolver envíos desde cualquier lugar. Además, las versiones incluyen un identificador de seguimiento para consultar la etapa del producto en cualquier momento.
Si necesitas atención personalizada, Transportes Franco dispone de un módulo telefónico para ayudarte con rastreos, cotizaciones o cualquier otra gestión relacionada con tus productos. El grupo de atención gestiona preguntas sobre remesas en ruta, modificaciones de entrega, días programados y estado de solicitudes. También pueden ayudarte si tienes inconvenientes con una referencia que no se muestra o con un paquete que aún no es entregado. Este servicio vía llamada es útil cuando no tienes dispositivo conectado o eliges una consulta directa para gestionar inquietudes de forma rápida.
Antes de producir una etiqueta en Transportes Franco, puedes hacer una simulación para anticipar el costo del paquete. El precio se determina basándose en el valor registrado, la dimensión del producto y la ubicación del usuario. También afecta si se trata de una zona extendida, o si existe disponibilidad sabatina. Algunas opciones habilitan servicios agregados, como aseguramiento, o recolección programada, que pueden ajustar el costo estimado. Esta proyección es importante para eliminar sorpresas al momento de cerrar y optar por la modalidad que mejor se corresponda a tu solicitud.
Para realizar un despacho en Transportes Franco, arranca organizando el producto y marcando con la identificación del emisor y del destino. Llena en este cuadro todos los valores requeridos: lugar de partida, dirección final, carga y volumen. El portal mostrará automáticamente el valor y producirá la etiqueta con su número. Si eliges que se recoja en casa, define el turno y la hora. Si eliges entregar el bulto, acompaña la orden y hazlo llegar en el punto indicado. Conserva el acuse con el identificador del paquete. Confirma que cada campo esté alineado con la característica del envío antes de confirmar, evitando errores de cálculo.

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