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Contacto Transportes Marquez

55 4363 8400

Horario de atención al cliente

Este es el horario de atención al cliente de Transportes Marquez
Horarios
  • Lunes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Martes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Miércoles 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Jueves 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Domingo Cerrado

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Con Skydropx y Transportes Marquez podrás:

Rastrear y proteger todos tus envíos.
Obtener el mejor servicio del mercado.
Reducir tus costos al manejar todo desde un mismo lugar.
Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

El rastreo en Transportes Marquez es muy accesible de usar. Solo debes ingresar su página web y buscar la opción de rastreo. Allí puedes escribir el número de rastreo que recibiste, y hacer clic en Buscar. El módulo va a cargar los registros y te enseñará si el paquete fue ingresado, si está en movimiento, o si ya fue recogido. Si el número no tiene errores, también vas a tener la posibilidad de observar cuándo fue despachado y a qué hora fue registrado por última vez. Es una forma útil de estar informado del despacho.
Transportes Marquez ofrece una amplia área de servicio en territorio nacional, incluyendo ciudades principales como Puebla, Querétaro y Mérida.
Transportes Marquez proporciona servicios adaptados para casos diversos. Desde paquetes unitarios hasta propuestas especializadas, incluye formatos como reparto rápido, versión convencional y pickup programado. También dispone de envíos en sucursales para quienes buscan llevarse su paquete en punto de entrega. Algunas configuraciones permiten tracking por etapas, firma al momento de la entrega y cobro a la entrega. La plataforma web permite generar órdenes, cotizar tarifas, y seguir el estado del despacho. Esta variedad de soluciones facilita coordinar logísticas con mayor supervisión, confianza y flexibilidad de uso.
Transportes Marquez habilita un sistema de atención vía llamada al que tienes la opción de comunicarte si necesitas aclarar consultas sobre tu paquete, verificar el progreso de un paquete, solicitar asistencia con una etiqueta o notificar algún inconveniente. Este canal está activo en horario extendido y ofrece soporte para cualquier trámite. Al llamar, te solicitarán algunos datos para validar tu envío, como la identidad del destinatario o el identificador de rastreo. También es posible consultar instrucciones sobre recolecciones, despachos en espera o documentos requeridos para recoger un producto directamente en oficina.
Cuando tengas que cotizar un envío en Transportes Marquez, necesitas conocer el sitio de origen, el destino, el peso referencial y las dimensiones del paquete. Con esa referencia, puedes consultar el costo utilizando una función de tarifación que te mostrará diferentes alternativas según el formato de logística. Teniendo en cuenta la velocidad requerida, es posible optar por entre modalidades rápidas o entregas normales, y ver cómo varía el precio. Es importante tener valores correctos para evitar variaciones al momento de generar la referencia. También puedes analizar precios si realizas paquetes regulares.
Para procesar un traslado en Transportes Marquez, empieza protegiendo el objeto y etiquetando con la información del remitente y del destino. Llena en este apartado todos los datos requeridos: ubicación inicial, destino, carga y dimensiones. El portal mostrará automáticamente el valor y emitirá la referencia con su identificador. Si seleccionas que recojan en tu domicilio, programa la fecha y la hora. Si eliges entregar el bulto, adjunta la orden y entrégalo en el lugar asignado. Resguarda el acuse con el identificador del paquete. Confirma que cada dato sea correcto con la realidad del producto antes de cerrar, eliminando inconsistencias de tarifa.

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