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Este es el horario de atención al cliente de Transportes Melendez
Horarios
  • Lunes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Martes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Miércoles 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Jueves 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Domingo Cerrado

Redes sociales

Mira las redes sociales que tiene Transportes Melendez para que puedas contactarte.

Con Skydropx y Transportes Melendez podrás:

Rastrear y proteger todos tus envíos.
Obtener el mejor servicio del mercado.
Reducir tus costos al manejar todo desde un mismo lugar.
Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

El control en Transportes Melendez es muy accesible de usar. Solo tienes que entrar su plataforma web y seleccionar la opción de rastreo. Allí podrás introducir el número de referencia que te fue entregado, y presionar en Validar. El motor de búsqueda va a cargar los informes y te enseñará si el producto fue recibido, si está en camino, o si fue entregado. Si el dato es correcto, también podrás ver cuándo salió y a qué hora fue registrado por última vez. Es una forma rápida de mantenerte al tanto del paquete.
Transportes Melendez ofrece una extensa área de servicio en territorio nacional, incluyendo áreas rurales y urbanas como Puebla, Querétaro y Mérida.
Dentro de su oferta, Transportes Melendez administra planes de movimiento prioritario, entregas programadas, y modelos para alto volumen. Tiene disponibilidad en todo el país con diferentes tiempos de tránsito, según el sitio final y el nivel de servicio elegido. También proporciona esquemas como despacho en dirección indicada, recolección, y atención personalizada para verificación o cambios de ruta. Los paquetes delicados o con precio asegurado pueden incluir protección adicional. Además, dispone de plataformas en línea para emitir etiquetas, estimar tarifas y hacer seguimiento sin tener que acudir a una filial.
Transportes Melendez ofrece un canal de soporte vía llamada al que es posible comunicarte si requieres gestionar preguntas sobre tu paquete, verificar el estado de un paquete, recibir orientación con una etiqueta o avisar sobre algún problema. Este canal está en operación en horario prolongado y permite soporte para cualquier trámite. Al marcar, te van a pedir algunos datos para validar tu envío, como la identidad del destinatario o el código de guía. También podrás recibir indicaciones sobre recogidas en domicilio, entregas pendientes o documentos requeridos para reclamar un producto directamente en sucursal.
La estimación de un envío en Transportes Melendez está basada en criterios como la diferencia geográfica entre el sitio de salida y el lugar de entrega, el volumen del objeto y el nivel de entrega preferido. Para consultar el valor, basta con tener estos parámetros e ingresarlos en una opción que simula el precio. Algunas funciones permiten agregar ventanas de entrega, seguro complementario o condiciones particulares. Según tus preferencias, el valor puede variar. Este procedimiento es eficaz para organizar valores antes de hacer el proceso, más cuando manejas montos pre asignados.
Organiza tu envío garantizando un embalaje resistente y una rotulación con remitente y destino legible. Completa aquí los datos requeridos: origen, dirección de entrega, peso y tamaño. Tras agregar estos valores, se genera el valor estimado del importe y la generación de la orden con su código. Si prefieres la entrega en origen, programa la jornada del repartidor; si decides la modalidad presencial, imprime la guía. Conserva el respaldo con el número asignado. Deposita el envío según la ruta configurada. Antes de cerrar el formulario, corrobora cada campo para eliminar errores de cobro.

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