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Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

El seguimiento en Transportes Mendoza es muy sencillo de realizar. Solo tendrás que acceder su página y dirigirte a la sección de consulta. Allí deberás escribir el número de guía que obtuviste, y hacer clic en Ver. El portal mostrará los datos y te enseñará si el producto fue registrado, si está siendo procesado, o si recién fue recogido. Si el número no tiene errores, también vas a poder ver cuándo fue despachado y a qué hora fue escaneado. Es un modo útil de estar informado del paquete.
Transportes Mendoza ofrece una robusta área de servicio en los 32 estados de la República Mexicana, abarcando ciudades principales como Puebla, Querétaro y Mérida.
Dentro de su portafolio, Transportes Mendoza maneja opciones de entrega al día siguiente, repartos con fecha definida, y soluciones para carga masiva. Tiene presencia total con diferentes tiempos de tránsito, según el punto de entrega y el tipo de servicio adquirido. También incorpora modalidades como reparto directo, recolección, y soporte directo para control o redireccionamientos. Los despachos sensibles o con precio asegurado pueden incluir resguardo especial. Además, ofrece sistemas digitales para emitir etiquetas, calcular precios y ver ubicación sin necesidad de ir a una oficina.
Si requieres ayuda directa, Transportes Mendoza habilita un servicio de atención vía telefónica para ayudarte con consultas de guía, presupuestos o cualquier otro trámite vinculado con tus paquetes. El grupo de servicio al cliente gestiona preguntas sobre remesas en proceso, modificaciones de entrega, días programados y estado de solicitudes. También pueden ayudarte si tienes dificultades con una referencia que no se actualiza o con un paquete que aún no arriba. Este sistema vía llamada es útil cuando no tienes disponibilidad digital o prefieres una interacción directa para entender preguntas de forma con respuesta oficial.
Simular un servicio con Transportes Mendoza te permite consultar con prevención cuánto vas a abonar, según las condiciones del producto. Solo necesitas identificar el peso, las dimensiones y el punto al que se dirigirá. Con esa serie de datos, es viable simular una cotización referencial que puede variar si configuras opción rápida, contra entrega (COD) u otras opciones avanzadas. Esta estimación te ayuda a comparar la versión de entrega que mejor se ajusta. Tendrás la posibilidad de consultarla para casos puntuales, o para ver el valor total de varios paquetes en una misma operación de distribución.
Para mandar un envío con Transportes Mendoza, organiza el objeto con material adecuado. Asegúrate de señalar de forma correcta con información del destinatario y remitente. Completa el formulario requerido en la herramienta, indicando dimensiones y volumen. El sistema te dará el valor aproximado y generará la orden con su número. Si prefieres servicio de recolección, establece la visita; pero en caso de que entregues en una filial, presenta la guía física. Conserva el recibo y el código de rastreo. Deposita el bulto en la dirección establecida o espera al mensajero. Revisa todos los registros antes de finalizar para impedir errores de cobro.

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