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Este es el horario de atención al cliente de Transportes Ptlm
Horarios
  • Lunes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Martes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Miércoles 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Jueves 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Sábado 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
  • Domingo Cerrado

Redes sociales

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Con Skydropx y Transportes Ptlm podrás:

Rastrear y proteger todos tus envíos.
Obtener el mejor servicio del mercado.
Reducir tus costos al manejar todo desde un mismo lugar.
Brindar mejor atención a tus clientes con sus pedidos.

Preguntas frecuentes

El rastreo por internet de Transportes Ptlm permite saber en qué etapa del recorrido va tu producto. Ingresa a su plataforma en línea desde cualquier dispositivo y ubica la función de rastreo. A continuación, coloca el código de seguimiento completo y selecciona Ver. El programa cargará información completa sobre cada punto por el que ha circulado el objeto. Pero esto no es todo, también es posible identificar si ya fue enviado a circuito de reparto. Si no encuentras información, puede que el objeto aún no haya sido procesado. Intenta más tarde para ver una respuesta.
Transportes Ptlm ofrece una extensa red de distribución en los 32 estados de la República Mexicana, abarcando ciudades principales como Tijuana, León y Toluca.
Los métodos de Transportes Ptlm están diseñados para agilizar el movimiento de productos, papeles y bultos dentro del país. Dispone de servicios exprés para quienes requieren inmediatez, así como opciones más baratas en versión convencional. También dispone de opciones específicas para clientes frecuentes que gestionan procesos regulares, incluyendo precios especiales y recolección en domicilio del remitente agendada. La empresa brinda soporte tanto en puntos físicos como por plataformas web, lo cual permite tramitar paquetes desde cualquier dispositivo. Además, las versiones incluyen un código de tracking para monitorear el progreso del despacho en cualquier momento.
Transportes Ptlm cuenta con un sistema de soporte de voz al que tienes la opción de comunicarte si buscas aclarar consultas sobre tu envío, consultar el progreso de un objeto, recibir ayuda con una etiqueta o informar algún problema. Este sistema está habilitado en horario prolongado y proporciona gestión para todo tipo de casos. Al llamar, te preguntarán algunos datos para validar tu paquete, como la identidad del destinatario o el identificador de guía. También es posible obtener instrucciones sobre recogidas en domicilio, entregas pendientes o condiciones para recoger un paquete directamente en sucursal.
Antes de generar una etiqueta en Transportes Ptlm, puedes verificar una simulación para ver el importe del servicio. El precio se obtiene con base en el peso real, el volumen del paquete y la dirección del usuario. También modifica si se trata de una región extendida, o si existe servicio sabatino. Algunas herramientas ofrecen servicios agregados; por ejemplo, cobertura de contenido, o recolección a domicilio, que pueden afectar el costo estimado. Esta información es útil para evitar diferencias al momento de completar y definir la versión que mejor se adapte a tu envío.
Para gestionar un paquete en Transportes Ptlm, inicia protegiendo el objeto e identificando con la referencia del origen y del destino. Rellena en este apartado todos los parámetros requeridos: ciudad de envío, destino, carga y dimensiones. El formulario visualizará automáticamente el costo y generará la guía con su folio. Si prefieres que se recoja en casa, define la fecha y la disponibilidad. Si vas a dejar el paquete, imprime la referencia y hazlo llegar en el punto indicado. Resguarda el acuse con el número de envío. Confirma que cada campo esté alineado con la información del objeto antes de finalizar, previniendo posibles diferencias en el costo.

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