Protege tus envíos por el menor costo en el mercado

Agiliza la comunicación y mejora la experiencia de tus clientes al obtener protección por robo, daños, desastres naturales, accidentes de tránsito, etc.

Envía con confianza con SOS

¡Protección para tus envíos!

Mayor cobertura, menor costo

Adquiere una cobertura para tus envíos de hasta $100,000 MXN y garantiza la satisfacción de tus clientes.

Tranquilidad al enviar

Envía con tranquilidad al saber que tu paquete está respaldado y será indemnizado en caso de incidencias.

Descubre las ventajas de utilizar SOS Protección

Protección efectiva

Olvida los trámites largos y complicados, con nuestra solución es más sencillo resolverlos.

Resoluciones efectivas

Obtén respuesta a la incidencia de tu envío en 5 días hábiles.

Protección para todos tus envíos

Muy pronto, podrás explorar las actualizaciones del servicio SOS Protección de Skydropx.

Activación fácil

Gestiona la cobertura de tus paquetes en un clic y en un mismo lugar.

Protección para tus paquetes

Elige los envíos que deseas proteger en cualquier plataforma que uses para tus ventas.

Próximamente

Plugin para tu carrito de compras

Bríndale a tus clientes la opción de proteger sus envíos al finalizar su compra.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre SOS Protección de Skydropx.

¿Cómo funciona SOS Protección?

SOS Protección te permite recibir un reembolso, total o parcial en caso de que tus paquetes sufran daños, hayan llegado incompletos a su destino o exista pérdida total por robo o extravío.

¿Cómo puedes reclamar tu SOS Protección?

Para reclamar tu SOS Protección debes seguir estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta y da clic en «historial de envíos».
Dentro del historial, busca el envío que deseas reportar y haz clic en la flecha del botón «descargar» del lado derecho.
Da clic en «crear reporte».
Completa el formulario proporcionando detalles sobre el tipo de incidencia (robo, pérdida o daño) y describe el problema con todos los detalles posibles.
Al finalizar, da clic en «Enviar».

Recuerda que nuestro equipo revisará el reporte y te contactará en menos de 48 horas para informarte si el reembolso puede proceder o si podemos ofrecerte más ayuda.

¿En qué casos no aplica SOS Protección?

El reembolso no aplicará si se da alguno de los siguientes casos:

Si el crédito tiene más de 90 días de haberse acreditado.
Se ha generado factura por el monto del que solicita reembolso.
Si se tienen guías en tránsito (hay que esperar a que sean entregadas).
El crédito se agregó con promoción o remate.
Si es crédito de regalo.
Si el cliente incurre en reventa, está sujeto a aprobación su reembolso.
Si tiene cobros pendientes de pago (sobrepesos o pago de facturas).
En promociones por compra de insumos.
Se envía o se intenta enviar un artículo catalogado como prohibido por las paqueterías.

Conoce todos los casos en los que SOS Protección no aplica.

¿Tienes más dudas?

Si tu pregunta no aparece aquí, te recomendamos visitar nuestro centro de ayuda. Allí encontrarás una amplia variedad de recursos y artículos que pueden responder a tus dudas.